Já viu ratos de estimação (hamsters) nas suas gaiolas, em que há uma roda, onde eles se fartam de correr e não vão a lugar algum?

Assim é a vida de uma boa parte dos empresários, estão presos à sua empresa, fartam-se de trabalhar, fazer horas e mais horas e no final pouco avançam no seu negócio e na sua vida.

Quero partilhar consigo um caso bem recente de um empresário que já tinha saído da roda do rato e que estava a desenvolver um plano para lá voltar, sem se aperceber.

Este empresário desenvolveu um serviço único, que não tem concorrência directa. Definiu muito bem o nicho de mercado que lhe interessava trabalhar, numa perspectiva de poucos clientes, serviço top com valor acrescentado elevado e bem pago.

Ao fim de poucos meses de implementar deste novo serviço, começou a ter os primeiros clientes, mas a um ritmo mais baixo do que esperava.

Andou a pensar no que deveria fazer para conseguir mais clientes. E foi aí que ele caiu na tentação de preparar uma versão de ?entrada? do seu serviço. Versão essa que teria um preço mais baixo e assim chegar a novos clientes.

Numa análise muito rápida, a ideia não parece má, mas será que era uma boa estratégia?

Vejamos, para ter uma versão do serviço com preço inferior, não pode dedicar o mesmo tempo a cada cliente, logo a qualidade do serviço não pode ser a mesma.

Ou seja, a estratégia iria trazer mais cliente a curto prazo, mas a longo prazo seria um verdadeiro tiro nos pés.

Ele já tinha conseguido o mais difícil, ter um serviço de elevado valor para um cliente muito específico, que está disposto a pagar para ter um serviço especializado e único.

Uma estratégia de preço para ser bem sucedida implica trabalhar para massas, adaptar a estrutura da empresa e focar em volume de clientes. O que para este empresário estava completamente fora do objectivo.

Consequências do que iria acontecer:

- Passar a ser confundido como um generalista e a vender por preço;

- Deixar de ser visto como especialista pelo seu cliente especifico e ter mais dificuldades em atingir este segmento mais elevado;

- Trabalhar mais para ganhar o mesmo;

- Menos tempo, menos qualidade de vida.

É um erro para qualquer empresário quando coloca o preço como principal estratégia de crescimento. Muito dificilmente terá sucesso duradouro, logo que haja outro prestador de serviço com preço mais baixo, o cliente troca.

Um cliente que compra pela qualidade do serviço e do beneficio que obtém é muito mais fiel e está disposto a pagar mais por ele.

No caso deste empresário, ele tem de melhorar a forma como comunica com o seu público alvo. Tem que conseguir chegar a um maior número de potenciais clientes do nicho que definiu e fazer-lhes entender quais os benefícios e vantagens que o seu serviço lhes permite obter e também quais os problemas que lhes resolve.

Mantenha sempre presente o que pretende da sua empresa, do seu negócio e para a sua vida. Isso vai ajudá-lo a não desviar da rota pretendida.

As empresas não existem para nos manterem ocupados, mas sim, para nos darem a possibilidades de nos ocuparmos como quisermos.